Важная информация по работе с шаблоном
В следующем блоке содержится html-код со стилями — не удаляйте его!
Если вам потребуется поменять иконки в соответствующих блоках, используйте иконки из наборов Fontawesome (Стиль иконок 2)
Фотографии или картинки для блока с предложениями — ширина обязательно 1080px, высота приблизительно 800px, для блока с командой ширина обязательно 2220px, высота приблизительно 1200px
ПОЛУЧИТЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ОТ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Внедрение автоматизации бизнес-процессов может принести множество преимуществ для компании. Она помогает сократить время, снизить ошибки, повысить эффективность и улучшить контроль над процессами.
Создание бизнес-процессов в CRM позволяет:
Упорядочить работу.
Когда каждый процесс точно описан и отлажен, путаница и хаос исключены. Ни один документ не потеряется, ни один этап сделки не будет пропущен.
Сэкономить время.
В компании, где процессы не автоматизированы, сотрудники выполняют вручную массу рутинной работы. Отправку шаблонных писем и SMS, подготовку типовых документов, заполнение карточек — все эти операции можно делегировать CRM-системе.
Исключить человеческий фактор.
Даже опытный менеджер может ошибиться из-за усталости, плохого самочувствия, внешних условий. БП работает бесперебойно по заранее прописанному алгоритму — вероятность ошибки сведена к минимуму.
Распределить ответственность.
Каждый сотрудник, действующий по схеме бизнес-процесса, отвечает за свой участок работы. Если кто-то не выполнит поставленную задачу, у него не будет возможности переложить вину на коллег — все действия фиксируются в системе.
Упростить контроль.
В CRM четко видно, на каком этапе находится задача, кто отвечает за ее выполнение. Если возникнут проблемы со сроками или качеством, владелец процесса сразу найдет ответственных и сможет принять меры.
Повысить продуктивность.
Во-первых, сотрудники успевают больше, когда не тратят время на рутину. Во-вторых, при отлаженных бизнес-процессах вы не упустите ничего важного. Каждое входящее обращение система зафиксирует, автоматически назначит ответственного, отправит ему уведомление о задаче — ни одна заявка не потеряется. Сделки с использованием БП в CRM заключаются быстрее.
Отслеживать результаты.
В CRM удобно вести аналитику — статистика по сотрудникам и подразделениям, клиентам, сделкам доступна за пару кликов. Система сама генерирует отчеты по бизнес-процессам. Например, можно посмотреть, сколько звонков сделал менеджер, сколько входящих обращений обработал, сколько договоров заключил за день, неделю, месяц.
Отлаженные бизнес-процессы в CRM-системе нужны не только руководителям. Рядовым менеджерам проще работать, когда их действия регламентированы и прописаны в схеме. Автоматизация бизнес-процессов помогает сотрудникам производственного, финансового, маркетингового, логистического отделов, службы техподдержки и других подразделений компании.
Что можно автоматизировать в компании
Обработка заявок.
CRM собирает обращения на сайте через форму обратной связи, назначает ответственных, формирует и передает им задачи.
Обновление карточек.
Когда сделка переходит на следующий этап, CRM актуализирует информацию и меняет статус (например, с «Подготовки документов» на «Заключение договора»).
Автоуведомления.
В нужное время CRM отправит клиентам SMS или сообщение в мессенджере с оповещением о доставке заказа, напоминанием о записи на прием и других важных событиях.
Создание документов.
В CRM можно задать шаблоны, и система будет автоматически формировать типовые договоры, счета, акты, накладные, чеки и т. д.
Распределение задач между сотрудниками.
CRM назначит ответственного в зависимости от параметров заявки. Сложные задачи система поручит опытным менеджерам, рутинные направит рядовым сотрудникам.
Не упускайте возможность оптимизировать работу вашей компании и повысить ее эффективность
с помощью автоматизированных бизнес-процессов в Bitrix24.
Обратитесь к нам сегодня и начните свой путь к оптимизации и успеху!
— Бесплатные Сайты и CRM.